Her ay düzenli olarak Türkiye'yi arıyor ve özellikle sabit hatları arıyorsanız bir Türkiye Flat (Türkei-Flat) sizin için kârlıdır: Bu görüşmeler aylık ücrete dahildir ve dakika saymanız gerekmez. Ağırlıklı olarak Türkiye'deki cep telefonu numaralarını arıyorsanız, belirleyici olan „Flat" kelimesi değil, Türk mobil şebekelerine verilen ücretsiz dakika sayısıdır. Bu rehber, gerçek ihtiyacınızı nasıl belirleyeceğinizi, dakika paketinin ne zaman daha ucuz olduğunu, ek paket mi almanız yoksa tarife mi değiştirmeniz gerektiğini ve sözleşmenin ince ayrıntılarında hangi maddelerin önemli olduğunu gösteriyor.
Kısaca en önemli noktalar
- Birçok tarifede Türkiye Flat yalnızca Almanya'dan Türkiye'deki sabit hatlara yapılan aramaları kapsar. Türk cep telefonu numaraları için genellikle sabit bir dakika kotası vardır.
- Türkiye AB üyesi değildir. Bu nedenle yurt dışı görüşmeler için geçerli AB fiyat tavanı Türkiye aramalarında geçerli değildir.
- Yalnızca ara sıra arıyorsanız dakika paketi daha ucuzdur; haftada birkaç uzun görüşmeden itibaren Flat kârlı hale gelir.
- Ek paket çoğu zaman aylık olarak eklenip iptal edilebilir. Zaten daha fazla internet ya da yeni bir sözleşme gerekiyorsa tarife değişikliği mantıklıdır.
- Flat de kişisel kullanım içindir. Sözleşme yapmadan önce adil kullanım kurallarını okuyun.
Türkiye Flat tam olarak nedir?
Türkiye Flat, Almanya'dan belirli Türk şebekelerine yapılan aramaların dakika ücreti olmadan aylık temel ücrete dahil olduğu bir tarife hizmetidir. Hangi şebekelerin kapsandığını her operatör kendisi belirler – farklar da tam olarak burada ortaya çıkar.
En basit durumda Flat, Türkiye'deki sabit hatlar için geçerlidir; yani İstanbul'un Avrupa yakası için 212 veya Kayseri için 352 gibi alan koduyla başlayan numaralar. Bazı tarifeler bu sabit hat Flat'ini Türk mobil şebekelerine ücretsiz dakika kotasıyla tamamlar. Tüm Türk şebekelerine gerçek bir Flat daha nadirdir ve genellikle daha pahalı tarifelere bağlıdır.
Bu kavram ayrıca iki farklı ürün biçimi için kullanılır. Bazı markalarda Türkiye Flat tarifenin sabit bir parçasıdır; örneğin markanın tarifelerine yerleştirilmiş Ay Yildiz Türkei Flat böyledir. Diğer operatörlerde ise mevcut cep telefonu sözleşmenize eklediğiniz bir ek pakettir. Bu markanın tarifeleri, şebekesi ve sözleşme süreleri hakkında genel bilgiyi Ay Yildiz tarifelerine genel bakış rehberimizde bulabilirsiniz.
Aramanın yönü de önemlidir. Flat, Almanya'da başlattığınız görüşmeler için geçerlidir. Türkiye'deyken oradan arama yaparsanız, Türkiye Flat ile ilgisi olmayan yurt dışı fiyatları uygulanır.
Türkiye Flat mı, dakika paketi mi – hangisi daha ucuz?
Türkiye'yi ayda yalnızca birkaç kez ve kısa süreli arıyorsanız dakika paketi daha ucuzdur; düzenli ve uzun aramalar yaptığınız anda Türkiye Flat daha ucuz hale gelir. Belirleyici olan ürünün adı değil, gerçek dakika sayınızdır.
Tarifede uygun bir hizmet yoksa Türkiye aramaları dakika başına ücretlendirilir. Federal Tüketici Merkezleri Birliği (Verbraucherzentrale Bundesverband)'nin açıkladığı gibi, AB ülkelerine yapılan görüşmeler için KDV hariç dakikada 19 sentlik yasal bir üst sınır vardır. Türkiye AB üyesi değildir ve bu kuralın kapsamına girmez. Operatörler oraya dakika ücretini serbestçe belirleyebilir ve ek paket olmadan bu ücret belirgin şekilde daha yüksek olabilir.
| Özellik | Dakika paketi | Türkiye Flat |
|---|---|---|
| Ücretlendirme | sabit kota, sonrasında dakika ücreti | kapsanan şebekelere görüşmeler dakika ücreti olmadan |
| Uygun olduğu kullanım | ara sıra yapılan kısa aramalar | haftada birkaç uzun görüşme |
| Kapsanan şebekeler | çoğu zaman sabit hat ve mobil birlikte | çoğu zaman yalnızca sabit hat, mobil ücretsiz dakikalarla |
| Maliyet riski | kota bittiğinde ek maliyet | yalnızca kapsanan numaraları aradığınız sürece düşük |
| Esneklik | çoğu zaman aylık alınabilir | ek paket olarak aylık, tarifenin parçası olarak sözleşme süresine bağlı |
Bir örnek: Moers'ta yaşayan dört kişilik bir aile, Kayseri'de yalnızca sabit hattı olan büyükanneyi haftada iki kez arıyor. Her görüşme yaklaşık yarım saat sürüyor. Bu, ayda yaklaşık 260 dakika eder – küçük bir dakika paketi bunun için yetmez, sabit hat Flat'i ise hepsini karşılar.
Flat Türkiye'deki sabit hat ve cep telefonu numaraları için geçerli mi?
Birçok tarifede Türkiye Flat yalnızca sabit hat numaraları için geçerlidir; Türk cep telefonu numaralarına yapılan aramalar ayrı bir ücretsiz dakika kotasından düşülür ya da dakika başına ücretlendirilir. Bu yüzden Türkiye'de gerçekte hangi numaraları aradığınızı mutlaka kontrol edin.
Türk cep telefonu numaralarını, +90 ülke kodundan sonra 5 ile başlayan koddan tanırsınız, örneğin +90 5xx. Sabit hat numaraları +90'dan sonra 2 veya 3 gibi alan koduyla başlar.
Birçok yaşlı akraba hâlâ sabit hat kullanırken kardeşler, kuzenler ve arkadaşlar neredeyse yalnızca cep telefonundan ulaşılabilir durumda. Her iki grubu da arayan biri, hem sabit hat Flat'ine hem de Türk mobil şebekelerine yeterli ücretsiz dakikaya ihtiyaç duyar. Kota bittiğinde her ek dakikayı ayrı ödersiniz.
İnternet üzerinden mesajlaşma uygulamasıyla yapılan aramalar, dakika kotası tüketmeyen bir alternatiftir. Ancak yalnızca karşınızdaki kişinin de istikrarlı bir internet bağlantısı varsa ve uygulamayı kullanabiliyorsa işe yarar.
Türkiye'ye gerçekte kaç dakikaya ihtiyacınız var?
Kaç dakikaya ihtiyacınız olduğunu en güvenilir şekilde son üç ayın kendi arama dökümünüzden belirlersiniz. Tahminler deneyimlere göre çoğu zaman yanılır, çünkü bayramlardaki veya aile etkinliklerindeki uzun görüşmeler kolayca unutulur.
- Arama dökümünü açın: Operatörünüzün uygulamasından veya müşteri portalından son üç ayın arama dökümünü (Einzelverbindungsnachweis) indirin.
- Türk numaralarını ayırın: +90 veya 0090 ile başlayan numaralara yapılan tüm aramaları işaretleyin.
- Sabit hat ve mobili ayırın: +90 5 ile başlayan numaralara yapılan dakikaları sabit hat dakikalarından ayrı sayın.
- Aylık ortalamayı hesaplayın: Her iki toplamı üçe bölün. Güvenlik payı olarak en yüksek ayı da göz önüne alın.
- Tarifeleri karşılaştırın: Bu iki sayıyı hizmet tanımının yanına koyun: Sabit hat Flat'i yeterli mi, ücretsiz dakikalar mobil dakikalarınızı karşılıyor mu?
Türk cep telefonu numaraları için kotayı sürekli aşıyorsanız, daha büyük paketli bir tarife çoğu zaman en düşük temel ücretten daha kârlıdır.
Ek paket mi almalı, tarife mi değiştirmeli – hangisi daha mantıklı?
Mevcut sözleşmeniz başka açılardan uygunsa ve yalnızca Türkiye görüşmelerini ucuzlatmak istiyorsanız ek paket almak daha mantıklıdır; zaten daha fazla internet, yeni bir akıllı telefon veya daha kısa bir sözleşme gerekiyorsa tarife değiştirmek daha mantıklıdır. Her iki durumda da toplam maliyeti hesaplayın.
Ek paketin avantajı, numaranızı, sözleşmenizi ve sözleşme sürenizi korumanızdır. Birçok ek paket aylık olarak alınıp yeniden iptal edilebilir; örneğin yalnızca çok fazla telefonla konuştuğunuz aylar için. Dezavantajı: Temel ücret ile paket ücreti toplanır ve bazı paketler yalnızca sabit hattı kapsar.
Tarife değişikliği özellikle sözleşmeniz zaten sona eriyorsa kârlıdır. Telekomünikasyon Kanunu (TKG) § 56'ya göre bir mobil hat sözleşmesini asgari sürenin ardından istediğiniz zaman bir ay önceden bildirerek feshedebilirsiniz. İlk sözleşme süresi en fazla 24 ay olabilir. Değişiklikte numaranızı yanınızda götürürsünüz; böylece Türkiye'deki aileniz size aynı numaradan ulaşmaya devam eder.
Türkiye Flat'in sabit olarak dahil olduğu tarifeler için burada bilinçli olarak aylık fiyat vermiyoruz, çünkü operatörler koşulları ve kampanyaları düzenli olarak değiştiriyor. Güncel hizmetleri doğrudan Ay Yildiz sayfasında bulabilirsiniz. Bireysel müşteriler için cep telefonu sözleşmelerini nasıl karşılaştırdığımızı ve geçişi nasıl üstlendiğimizi cep telefonu sözleşmeleri ve geçiş hizmeti sayfamızda görebilirsiniz.
Bir „Flat"te sözleşmenin ince ayrıntılarında nelere dikkat etmelisiniz?
Özellikle hangi numaraların kapsandığına, Flat'in yalnızca Almanya'dan yapılan aramalar için mi geçerli olduğuna ve hangi adil kullanım kurallarının uygulandığına dikkat edin. Bu üç nokta, bir Flat'in günlük hayatta gerçekten sınırsız olup olmadığını belirler.
Adil kullanım (Fair-Use) kuralları şu anlama gelir: Flat, normal kişisel görüşmeler içindir. Operatörler genel şartlarında genellikle dakikaların yeniden satılmasını, çağrı merkezleri için kullanılmasını veya teknik cihazlarla sürekli otomatik olarak tüketilmesini hariç tutar. Ailesiyle özel olarak konuşan biri bu sınıra genellikle takılmaz.
Bu noktaları da ayrıca kontrol etmelisiniz:
- Özel numaralar: Hizmet, katma değerli ve uydu numaraları, +90 ile başlasalar bile neredeyse her zaman hariçtir.
- Ortak kotalar: Bazı tarifeler Türkiye ve AB ülkeleri için ücretsiz dakikaları tek bir kotada birleştirir. Polonya veya Bulgaristan'ı da arıyorsanız kota daha hızlı biter.
- Kampanya süresi: Flat kalıcı mı geçerli, yoksa yalnızca bir kampanyanın ilk aylarında mı?
- Otomatik uzama: Alınan bir ek paket, siz iptal edene kadar her ay kendiliğinden uzuyor mu?
- Türkiye'de bulunma: Orada telefonla konuşmak ve internete girmek için ayrı bir yurt dışı paketine ihtiyacınız var. Federal Şebeke Ajansı (Bundesnetzagentur)'nın açıkladığı AB roaming kuralları Türkiye'de geçerli değildir.
Bir maddenin ne anlama geldiğinden emin değilseniz, hizmet tanımını mağazaya getirmeniz yeterli. Cep telefonu, internet ve enerji hakkında diğer rehberleri Connected Mobile blogunda bulabilirsiniz.
Müşteriler Türkiye Flat hakkında en çok hangi soruları soruyor?
Türkiye Flat ile Türkiye'den Almanya'yı da arayabilir miyim?
Genellikle hayır. Türkiye Flat, Almanya'da başlattığınız aramalar için geçerlidir. Türkiye'deyken tarifenizin yurt dışı fiyatları ya da ayrı bir seyahat paketi geçerli olur.
Türk cep telefonu numaralarına yapılan aramalar Flat'e dahil mi?
Bu tarifeye bağlıdır. Çoğu zaman Flat yalnızca sabit hattı kapsar ve +90 5 ile başlayan numaralara yapılan aramalar ücretsiz dakikalardan düşülür. Sözleşme yapmadan önce hizmet tanımını kontrol edin.
Çoğunlukla mesajlaşma uygulamasıyla konuşuyorsam Türkiye Flat kârlı mı?
Çoğu zaman hayır. Yakınlarınıza uygulama üzerinden güvenilir şekilde ulaşabiliyorsanız, yeterli internet kotası olan bir tarife genellikle yeterlidir. Flat özellikle sabit hat aramaları veya akıllı telefonu olmayan kişiler için kârlıdır.
Türkiye Flat'i yalnızca birkaç aylığına alabilir miyim?
Ek paket olarak bu birçok operatörde mümkündür, çünkü aylık alınıp iptal edilebilir. Flat bir sözleşmenin sabit parçasıysa, tüm sözleşme süresi boyunca geçerlidir.
Connected Mobile Türkiye Flat seçiminde size nasıl yardımcı olur?
Türkiye aramalarınızı sizinle birlikte değerlendirir, ek paketleri ve tarifeleri karşılaştırır, numara taşıma ve eski sözleşmenin feshi dahil geçişi üstleniriz. Connected Mobile, Moers ve Duisburg'da Almanca, Türkçe, Kürtçe veya Arapça olarak yüz yüze danışmanlık verir – böylece sözleşmenin ince ayrıntılarıyla ilgili sorular da sakin bir şekilde netleşir.
İlk adım için yalnızca arama dökümünüze veya son telefon faturanıza ihtiyacınız var. Bunlarla mağazamıza gelin ya da belgeleri WhatsApp üzerinden gönderin; tüm iletişim yollarını bireysel müşteriler ana sayfamızda bulabilirsiniz. Son telefon faturanızı getirin, Türkiye Flat'in sizin için kârlı olup olmadığını birlikte hesaplayalım.