Ay Yildiz tarifeleri: Faturasız, sözleşme ve Türkiye Flat

Bir Ay Yildiz tarifesi özellikle Türkiye'deki aile ve arkadaşlarıyla düzenli telefonlaşan ya da sık sık Türkiye'ye seyahat eden kişiler için avantajlıdır: Marka, Almanya için bir Allnet-Flat'i Türkiye'ye serbest dakikalar veya sınırsız aramayla birleştirir. Faturasız hattın mı yoksa sözleşmenin mi daha uygun olduğu; ne kadar internet paketine ihtiyacınız olduğuna, ne kadar süre bağlanmak istediğinize ve Türkiye'de ne sıklıkla mobil internet kullandığınıza bağlıdır. Bu rehber tarifelerin nasıl kurulduğunu, arkasında hangi şebekenin olduğunu, süre ve fesih konusunda nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve mevcut numaranızla geçişin nasıl işlediğini açıklıyor.

Ay Yildiz nedir ve Ay Yildiz tarifesi kimin için uygundur?

Ay Yildiz, özellikle Türkiye ile bağı olan kişilere yönelik bir Alman mobil hat markasıdır. Adı Türk bayrağına bilinçli bir göndermedir. Marka 2005 yılında, Almanya'daki Türk toplumuna özel ilk operatörlerden biri olarak kuruldu.

Teklifin özü basittir: Almanya için normal bir cep telefonu tarifesi, başka tarifelerde ekstra ücretli olan hizmetlerle tamamlanır. Bunlara Türkiye'deki sabit hatlara aramalar, Türk mobil şebekelerine dakikalar ve Türkiye'de kaldığınız süre için mobil internet seçenekleri dahildir. Yalnızca Almanya'da konuşup internete giren biri bu eklere ihtiyaç duymaz ve başka bir markada kendisine daha uygun bir tarife bulabilir.

Tipik müşteriler; büyükanne ve büyükbabası Türkiye'de yaşayan aileler, her yaz birkaç haftayı İzmir'de ya da Antalya'da geçiren öğrenciler veya İstanbul'da iş bağlantıları olan serbest çalışanlardır. Bir örnek: Moers'te yaşayan dört kişilik bir aile, yalnızca sabit hattı olan Kayseri'deki büyükanneyi haftada iki kez arıyor. Uygun bir tarife olmadan bu görüşmeler operatöre göre ayda kolayca birkaç avroya mal olur; Türkiye'ye sabit hat flat'i olan bir tarifede ise zaten aylık ücrete dahildir.

Ay Yildiz, mağazalarımızda aracılık ettiğimiz markalardan biridir. Ancak tarifeyi her zaman alternatiflerle karşılaştırırız, çünkü Türkçe konuşan herkes Türkiye'yi sık aramaz. Tüm cep telefonu sözleşmeleri, internet ve enerji tekliflerine genel bakışı bireysel müşteriler ana sayfamızda bulabilirsiniz.

Ay Yildiz hangi şebekeyi kullanıyor?

Ay Yildiz, O2 Telefónica'nın mobil şebekesini kullanır. Yani tarife, fatura ve müşteri hizmetleri Ay Yildiz adıyla yürüse de, O2 müşterileriyle aynı baz istasyonları üzerinden konuşur ve internete girersiniz.

Pratikte bu şu anlama gelir: Çekim kalitesi, O2 şebekesinin evinizde, iş yerinizde ve her gün geçtiğiniz yollarda ne kadar iyi kurulduğuna bağlıdır. Moers ve Duisburg gibi şehirlerde kapsama genellikle iyidir; Niederrhein'ın kırsal bölgelerinde boşluklar olabilir. Bu yüzden sözleşmeden önce en sık bulunduğunuz adresler için şebeke kapsamasını kontrol edin. Birçok Ay Yildiz tarifesi LTE'yi ve tarifeye bağlı olarak 5G'yi de destekler. Akıllı telefonunuz destekliyorsa LTE üzerinden arama (VoLTE) veya WLAN üzerinden arama (WLAN Call) gibi modern özellikler de kullanılabilir.

Danışmanlığımızdan bir ipucu: Evinizde çekim kötüyse sebep her zaman şebeke değildir. Kalın duvarlar, bodrum daireleri veya ısı yalıtımlı camlar sinyali zayıflatır. Emin değilseniz, iki yıllığına bağlanmadan önce birkaç gün faturasız bir hatla evdeki çekimin yeterli olup olmadığını test edin.

Faturasız hat mı, Ay Yildiz sözleşmesi mi – hangisi size daha uygun?

Masraflarınızı her an kendiniz kontrol etmek ve bağlanmamak istiyorsanız faturasız hat size uygundur; çok internet paketine ihtiyacınız varsa, otomatik ödemeyle rahatça ödemek ve kalıcı olarak sabit bir hizmet bekliyorsanız bir Ay Yildiz sözleşmesi (Ay Yildiz Vertrag) uygundur. Her iki seçenek de Türkiye'ye yönelik hizmetler sunar, ancak ödeme, süre ve kapsam bakımından farklıdır.

Faturasız hatta önceden bakiye yüklersiniz; örneğin süpermarketten alınan yükleme kartlarıyla, internetten ya da uygulama üzerinden. Tarife paketi her dört haftada veya her 30 günde bir bakiyeden düşülür. Bakiye yetmezse paket devam etmez – yüksek faturalar yüzünden maliyet tuzağına düşmeniz böylece imkânsızdır. Sözleşmede ise aylık fatura alırsınız, süre bellidir ve internet paketi genellikle daha büyüktür.

Özellik	Faturasız (Prepaid)	Sözleşme
Ödeme	Bakiye önceden yüklenir	Aylık fatura, çoğunlukla otomatik ödeme
Süre	Sabit süre yok, paket her an değiştirilebilir	Asgari süre, sıklıkla 24 ay; operatörler en fazla 12 aylık bir seçenek de sunmak zorundadır
Masraf kontrolü	Çok yüksek, yüksek fatura riski yok	Sabit aylık maliyet, ek masraflar mümkün
İnternet paketi	Daha çok küçük ile orta arası	Daha çok orta ile büyük arası
Türkiye'ye yönelik hizmetler	Pakete göre serbest dakikalar veya flat	Tarifeye göre sabit hat flat'i ve serbest dakikalar
Kredi notu kontrolü	Genellikle yok	Genellikle var
Kimler için uygun	Az kullananlar, çocuklar, ikinci telefon, deneme süreci	Çok konuşanlar, aileler, yüksek internet kullanımı

Sözleşmede önemli bir nokta kredi notu kontrolüdür. Operatör genellikle Schufa gibi bir kredi bürosuna, faturalarınızı düzenli ödeyip ödemediğinizi sorar. Almanya'ya yeni taşınmış ve henüz ödeme geçmişi olmayan kişiler bu yüzden çoğu zaman faturasız hatla daha kolay başlar ve sonra sözleşmeye geçer.

Somut fiyatlar için şu geçerlidir: Ay Yildiz tarifelerini ve kampanyalarını düzenli olarak günceller; çoğu zaman aylık ücrette süreli indirimler veya ek internet paketi sunar. Bu yüzden burada bilerek aylık fiyat vermiyoruz. Güncel koşulları Ay Yildiz'ın resmî sitesinde bulabilirsiniz – ya da mağazada sizin için yan yana koyarız.

Ay Yildiz'da Türkiye Flat nasıl işliyor?

Ay Yildiz'da Türkiye Flat genellikle Almanya'dan Türkiye'deki sabit hatlara yapılan aramaların aylık ücrete dahil olduğu anlamına gelir; Türk cep numaralarına aramalar için tarifeye göre sabit bir serbest dakika kotası vardır. Sabit hat ile mobil hat arasındaki bu ayrım, sözleşmeden önce netleştirmeniz gereken en önemli noktadır.

Birçok aile bugün artık sabit hattı değil, anne babasının veya kardeşlerinin cep numarasını arıyor. Ağırlıklı olarak Türk cep numaralarını arıyorsanız "Flat" kelimesine değil, Türk mobil şebekelerine verilen serbest dakika sayısına bakmalısınız. Bunlar yetmezse ek dakikalar ayrıca ücretlendirilir. Kabaca hesaplayın: Haftada her biri 30 dakikalık iki görüşme ayda yaklaşık 260 dakika eder.

Ayrıca küçük puntolu yazılarda şu noktalara dikkat edin:

• Aramanın yönü: Flat, Almanya'dan Türkiye'ye yapılan aramalar için geçerlidir. Siz Türkiye'deyken orada telefon ederseniz başka kurallar uygulanır.
• Özel numaralar: Servis ve katma değerli numaralar genellikle hariçtir.
• Adil kullanım: Flat da kişisel kullanım içindir. Dakikaların yeniden satılması gibi sürekli olağan dışı kullanımlara izin verilmez.
• AB dakikalarıyla birlikte: Bazı tarifeler Türkiye ve AB ülkeleri için serbest dakikaları ortak bir kotada toplar.

Alternatif olarak birçok kişi mesajlaşma uygulamaları üzerinden konuşur. Bu dakika harcamaz ama internet paketi harcar – ve yalnızca Türkiye'deki kişinin de sağlam bir internet bağlantısı varsa işler. Özellikle sabit hattı olan yaşlı yakınlar için klasik arama bu yüzden çoğu zaman daha güvenilir çözümdür. Konuyu Türkiye Flat'i doğru karşılaştırma yazısında daha ayrıntılı ele alıyoruz.

Türkiye tatilinde mobil internet ne kadar tutar?

Türkiye AB üyesi olmadığı için oradaki mobil internet tarifeye otomatik olarak dahil değildir; uygun bir seçenek olmadan küçük veri miktarları bile pahalıya patlayabilir. Bu yüzden Almanya'daki internet paketinize güvenmek yerine seyahatten önce bir yurt dışı paketi planlayın.

AB içinde ve İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç'te, AB Roaming Yönetmeliği sayesinde evdeki koşullarla internete girer ve konuşursunuz. Federal Şebeke Ajansı (Bundesnetzagentur), bu kuralların Temmuz 2022'den beri yeni hâliyle geçerli olduğunu açıklıyor. Türkiye bu kapsama girmez. Operatörler orada kendi fiyatlarını belirleyebilir ve bunlar çoğu zaman megabayt başına ücretlendirilir.

Ay Yildiz bu yüzden Türkiye'de kalış süreleri için, belirli bir süre boyunca belirli bir internet paketi aldığınız kendi seçeneklerini sunar. Seyahatten önce seçeneğin ne kadar süre geçerli olduğunu, ne kadar internet içerdiğini ve otomatik olarak uzayıp uzamadığını kontrol edin. Stiftung Warentest, Mit dem Handy verreisen (Cep telefonuyla seyahat) rehberinde yurt dışındaki maliyet tuzaklarından nasıl kaçınacağınıza dair ek bilgiler veriyor.

Bir yurt dışı seçeneği almış olsanız bile şu önlemler işe yarar:

• Otomatik uygulama güncellemelerine ve buluta fotoğraf yedeklemesine yalnızca WLAN'da izin verin.
• Videoları ve müziği seyahatten önce evde indirin.
• Kullanımınızı akıllı telefonun ayarlarından veya operatörün uygulamasından düzenli olarak kontrol edin.
• Sınıra yakın bölgelerde veya yolcu gemilerinde şebekeye dikkat edin: Gemideki uydu şebekeleri özellikle pahalı olabilir.

Bir Ay Yildiz sözleşmesi ne kadar sürer ve nasıl feshedilir?

Bir Ay Yildiz sözleşmesi genellikle en fazla 24 aylık bir asgari süreyle çalışır; sonrasında bir ay önceden bildirerek her an feshedebilirsiniz. Bunu, genel işlem koşullarında ne yazdığından bağımsız olarak Telekomünikasyon Kanunu öngörür.

Telekomünikasyon Kanunu (TKG) § 56'ya göre tüketiciler için bir mobil hat sözleşmesinin ilk süresi en fazla 24 ay olabilir. Operatörler sözleşmeden önce size ayrıca en fazla on iki aylık bir sözleşme de sunmak zorundadır. Sözleşme asgari süreden sonra otomatik olarak uzarsa, onu sonrasında bir ay önceden bildirerek her an sona erdirebilirsiniz. Uzatmadan önce operatörün sizi bu konuda bilgilendirmesi gerekir.

Faturasız tarifelerde uzun süreler yoktur. Tarife paketini çoğunlukla geçerli ödeme döneminin sonunda değiştirebilir veya sonlandırabilirsiniz. Fesihten sonra kalan bakiyenizi geri ödettirebilirsiniz; bunun için operatörde ayrı bir prosedür vardır.

En iyisi yazılı olarak veya operatörün sitesindeki fesih butonuyla feshedin; şirketler 2022'den beri internetten yapılabilen sözleşmeler için bu butonu sunmak zorundadır. Onayı saklayın. Başka bir operatöre geçiyorsanız, isterseniz fesih ve numara taşıma işini yeni operatör üstlenir – bu durumda tarih konusunda karışıklık olmaması için ayrıca kendiniz feshetmeyin.

Numaranızla Ay Yildiz'a nasıl geçersiniz?

Mevcut numaranızla Ay Yildiz'a, yeni sözleşmede numara taşıma talebinde bulunarak geçersiniz; gerisini yeni operatör eski operatörünüzle halleder. Telekomünikasyon Kanunu'na (§ 59 TKG) göre bir cep numarasını, eski sözleşmenin süresi devam ederken bile her an taşıyabilirsiniz.

1. Tarife seçin: Türkiye'ye yaptığınız aramalara, internet kullanımınıza ve seyahatlerinize göre faturasız hattın mı yoksa sözleşmenin mi uygun olduğuna karar verin.
2. Eski sözleşme bilgilerini hazırlayın: Önceki operatörün adına, müşteri numaranıza ve telefon numaranıza ihtiyacınız var. Bilgiler eski operatördeki kayıtlarla birebir aynı olmalıdır.
3. Numara taşımayı talep edin: Sözleşme yaparken numaranızı taşımak istediğinizi belirtin. Yeni operatör talebi eskisine iletir.
4. Geçiş tarihini bekleyin: Numara kararlaştırılan gün, en geç ertesi iş günü taşınır. Kısa bir süre ulaşılamayabilirsiniz.
5. Yeni SIM kartı takın: Geçiş tamamlanınca yeni SIM kartı veya eSIM'i etkinleştirin ve arama, SMS ve mobil internetin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
6. Kalan bakiyeyi ve verileri güvenceye alın: Faturasız hatta eski bakiyenizi geri ödettirin ve eski SIM kartta kayıtlıysa rehberinizi yedekleyin.

En sık karşılaşılan engel uyuşmayan bilgilerdir: Yanlış yazılmış bir isim, eksik bir ikinci ad veya eski bir adres, eski operatörün taşımayı reddetmesine yeter. Özellikle ş, ğ veya ı gibi Türkçe karakterler içeren isimlerde eski belgelerdeki yazılışa dikkatle bakmakta fayda var.

Bir Ay Yildiz tarifesine geçmeden önce nelere dikkat etmelisiniz?

Sözleşmeden önce kendi kullanım alışkanlığınızı bilmelisiniz: Türkiye'yi ne kadar aradığınızı, ayda ne kadar internet harcadığınızı ve Türkiye'de ne sıklıkla bulunduğunuzu. Tarifeler ancak bu üç rakamla anlamlı şekilde karşılaştırılabilir.

Şu sorular karar vermenize yardımcı olur:

• Sabit hat mı, cep mi? Türkiye'de ağırlıklı olarak sabit hat mı yoksa cep numaralarını mı arıyorsunuz?
• İnternet paketi: Son üç ayda gerçekte ne kadar harcadınız? Bu rakam akıllı telefonunuzun ayarlarında yazar.
• Kampanya fiyatı: Uygun bir aylık ücret kalıcı mı, yoksa yalnızca birkaç ay için mi geçerli? Sonrasında ne ödersiniz?
• Bağlantı ücreti: Sözleşmede tek seferlik bir ücret var mı?
• Süre: 24 aylığına bağlanmak mı istiyorsunuz, yoksa kısa süreli seçenek olası ek ücrete değer mi?
• Akıllı telefon: Sözleşmeyle yeni bir cihaza mı ihtiyacınız var, yoksa bir SIM kart yeterli mi?

Müşterilerimizin çoğu, yalnızca ilk ayların fiyatının büyük yazıldığı bir reklamla gelir. Bu yüzden toplam maliyeti her zaman tüm süre için hesaplayın: kampanya aylarındaki aylık ücret, sonrasındaki aylık ücret, bağlantı ücreti ve varsa akıllı telefon taksitleri. Ancak bu toplam diğer tekliflerle karşılaştırılabilir. Aileniz birden fazla sözleşmeye dağılmışsa tüm sözleşmelere birlikte bakmak da faydalıdır – evdeki internet ve elektriği de bizde birlikte inceleyebilirsiniz. Cep telefonu, internet ve enerjiyle ilgili diğer rehberleri Connected Mobile blogunda bulabilirsiniz.

Müşterilerin en sık sorduğu sorular nelerdir?

Connected Mobile, Ay Yildiz tarifesi seçiminde size nasıl yardımcı olur?

Ay Yildiz'ı diğer tarifelerle karşılaştırır, telefon kullanımınıza göre maliyetleri hesaplar ve numara taşımadan eski sözleşmenin feshine kadar tüm işlemleri üstleniriz. Connected Mobile, Moers ve Duisburg'da yüz yüze Almanca, Türkçe, Kürtçe veya Arapça danışmanlık verir. Küçük puntolu yazılar söz konusu olduğunda bile sorularınızı anlayan bir insanla konuşursunuz.

İlk adım için yalnızca son telefon faturanıza veya internet kullanımınızın bir ekran görüntüsüne ihtiyacınız var. Bununla Moers veya Duisburg'daki mağazamıza gelin ya da belgeleri bize WhatsApp'tan gönderin; tüm iletişim yollarını cep telefonu sözleşmeleri ve geçiş hizmeti sayfamızda bulabilirsiniz. Son telefon faturanızı getirin, size bir Ay Yildiz tarifesinin uygun olup olmadığını gösterelim.