Pakêta flat a ji bo Tirkiyeyê (Türkei-Flat) ji we re bi feyde ye, eger hûn her meh bi rêkûpêk li Tirkiyeyê digerin û bi taybetî li hejmarên telefona sabît digerin: Wê demê ev axaftin di heqê mehane de hene û êdî ne hewce ye ku hûn deqeyan bijmêrin. Lê eger hûn bi piranî li hejmarên mobîl ên Tirkiyeyê digerin, ya girîng ne peyva „Flat" e, lê hejmara deqeyên belaş ên ji bo torên mobîl ên Tirkiyeyê ye. Ev rêber nîşan dide ku hûn çawa hewcedariya xwe ya rastîn diyar dikin, kengê pakêta deqeyan erzantir e, gelo divê hûn vebijarkek lê zêde bikin an tarîfeyê biguherînin, û kîjan bend di nivîsa piçûk de girîng in.
Girîngtirîn xal bi kurtî
- Di gelek tarîfeyan de Türkei-Flat tenê gerînên ji Almanyayê ber bi telefona sabît a Tirkiyeyê ve digire. Ji bo hejmarên mobîl ên Tirkiyeyê bi gelemperî kotayeke sabît a deqeyan heye.
- Tirkiye ne endama Yekîtiya Ewropayê (YE) ye. Ji ber vê yekê sînorê bihayê YE yê ji bo gerînên derveyî welat li ser gerînên ber bi Tirkiyeyê ve derbas nabe.
- Eger hûn tenê carinan digerin, pakêta deqeyan erzantir e; ji çend axaftinên dirêj ên heftaneyî û pê ve Flat bi feyde dibe.
- Vebijarkek pir caran dikare mehane were zêdekirin û dîsa were betalkirin. Eger hûn jixwe hewceyî zêdetir înternetê an peymaneke nû ne, guhertina tarîfeyê maqûl e.
- Flat jî ji bo bikaranîna kesane ye. Berî ku hûn peymanê îmze bikin, qaîdeyên bikaranîna adil bixwînin.
Türkei-Flat bi rastî çi ye?
Türkei-Flat taybetmendiyeke tarîfeyê ye ku tê de gerînên ji Almanyayê ber bi hin torên Tirkiyeyê ve bêyî bihayê deqeyê di heqê bingehîn ê mehane de hene. Her pêşkêşker bi xwe diyar dike ka kîjan tor tê de ne – û cudahî tam li vir in.
Di rewşa herî hêsan de Flat ji bo tora telefona sabît a Tirkiyeyê derbas dibe, yanî ji bo hejmarên bi koda herêmê wek 212 ji bo aliyê Ewropî yê Stenbolê an 352 ji bo Qeyseriyê. Hin tarîfe li ser vê Flat a telefona sabît kotayek deqeyên belaş ji bo torên mobîl ên Tirkiyeyê zêde dikin. Flat a rastîn ji bo hemû torên Tirkiyeyê kêmtir e û bi gelemperî bi tarîfeyên bihatir ve girêdayî ye.
Ev têgeh herwiha ji bo du cureyên cuda yên berheman tê bikaranîn. Li cem hin markeyan Türkei-Flat beşeke sabît a tarîfeyê ye, wek Ay Yildiz Türkei Flat ku di tarîfeyên vê markeyê de heye. Li cem pêşkêşkerên din ew vebijarkeke zêde ye ku hûn li ser peymana xwe ya mobîl a heyî zêde dikin. Nêrîneke giştî li ser tarîfeyên vê markeyê, tora wê û demên peymanê hûn di rêbera me de dibînin: Tarîfeyên Ay Yildiz bi kurtî.
Rêya gerînê jî girîng e. Flat ji bo axaftinên ku hûn li Almanyayê dest pê dikin derbas dibe. Eger hûn bi xwe li Tirkiyeyê bin û ji wir telefon bikin, bihayên derveyî welat derbas dibin ku têkiliya wan bi Türkei-Flat re tune ye.
Türkei-Flat an pakêta deqeyan – kîjan erzantir e?
Eger hûn mehê tenê çend caran û bi kurtî li Tirkiyeyê digerin, pakêta deqeyan erzantir e; gava ku hûn bi rêkûpêk û dirêj digerin, Türkei-Flat erzantir dibe. Ya diyarker ne navê berhemê ye, lê hejmara deqeyên we yên rastîn e.
Eger di tarîfeya we de taybetmendiyeke guncav tune be, gerînên ber bi Tirkiyeyê ve li gorî deqeyê têne hesabkirin. Ji bo axaftinên ber bi welatên YE ve sînorekî qanûnî yê 19 centan ji bo her deqeyê heye, bi bacê ve (KDV), wek ku Yekîtiya Federal a Navendên Xerîdaran (Verbraucherzentrale Bundesverband) rave dike. Tirkiye ne endama YE ye û ev qaîde wê nagire. Pêşkêşker dikarin bihayê deqeyê yê ber bi wir ve bi serbestî diyar bikin, û bêyî vebijarkê ew dikare pir bilindtir be.
| Taybetmendî | Pakêta deqeyan | Türkei-Flat |
|---|---|---|
| Hesabkirin | kotaya sabît, paşê bihayê deqeyê | axaftinên ber bi torên tê de ve bêyî bihayê deqeyê |
| Guncav e ji bo | gerînên kurt ên carinan | çend axaftinên dirêj di heftiyê de |
| Torên tê de | pir caran telefona sabît û mobîl bi hev re | pir caran tenê telefona sabît, mobîl bi deqeyên belaş |
| Rîska lêçûnê | lêçûnên zêde gava kota xelas bibe | kêm, heta ku hûn tenê li hejmarên tê de digerin |
| Nermbûn | pir caran mehane tê girtin | wek vebijark mehane, wek beşa tarîfeyê bi dema peymanê ve girêdayî |
Mînakek: Malbateke çar kesî li Moersê heftiyê du caran li dapîra xwe ya li Qeyseriyê digere, ku tenê telefona wê ya sabît heye. Her axaftin nêzîkî nîv saetê dom dike. Ev mehê nêzîkî 260 deqeyan dike – pakêteke piçûk a deqeyan têrê nake, lê Flat a telefona sabît hemûyî digire.
Gelo Flat ji bo hejmarên telefona sabît û mobîl ên Tirkiyeyê derbas dibe?
Di gelek tarîfeyan de Türkei-Flat tenê ji bo hejmarên telefona sabît derbas dibe; gerînên ber bi hejmarên mobîl ên Tirkiyeyê ve ji kotayeke cuda ya deqeyên belaş têne kêmkirin an li gorî deqeyê têne hesabkirin. Ji ber vê yekê her tim kontrol bikin ka hûn bi rastî li Tirkiyeyê li kîjan hejmaran digerin.
Hejmarên mobîl ên Tirkiyeyê hûn ji koda ku piştî koda welat +90 bi 5 dest pê dike nas dikin, wek mînak +90 5xx. Hejmarên telefona sabît piştî +90 bi koda herêmê dest pê dikin, wek 2 an 3.
Gelek xizmên kal û pîr hê jî telefona sabît bikar tînin, lê xwişk û bira, pismam û heval hema tenê bi mobîlê têne gihîştin. Kesê ku li herdu koman digere, hewceyî Flat a telefona sabît û têra xwe deqeyên belaş ji bo torên mobîl ên Tirkiyeyê ye. Gava kota xelas bibe, hûn her deqeyeke zêde cuda didin.
Gerînên bi sepanên peyamşandinê ser înternetê alternatîfek in ku kotaya deqeyan bikar naynin. Lê ew tenê dixebitin eger kesê hûn lê digerin jî girêdaneke înternetê ya domdar hebe û bikaribe sepanê bikar bîne.
Hûn bi rastî çend deqe ber bi Tirkiyeyê ve hewce ne?
Hûn çend deqe hewce ne, bi awayê herî ewle ji lîsteya gerînên xwe ya hûrgilî ya sê mehên dawî diyar dikin. Li gorî tecrûbeyê texmîn pir caran şaş derdikevin, ji ber ku axaftinên dirêj ên di cejnan an bûyerên malbatê de bi hêsanî têne jibîrkirin.
- Lîsteya gerînan a hûrgilî vekin: Ji sepan an portala xerîdaran a pêşkêşkerê xwe lîsteya sê mehên dawî (Einzelverbindungsnachweis) dakêşin.
- Hejmarên Tirkiyeyê veqetînin: Hemû gerînên ber bi hejmarên ku bi +90 an 0090 dest pê dikin nîşan bikin.
- Telefona sabît û mobîlê ji hev cuda bikin: Deqeyên ber bi hejmarên bi +90 5 ve ji deqeyên telefona sabît cuda bijmêrin.
- Navînciya mehane hesab bikin: Herdu berhevokan li sêyan parve bikin. Meha herî bilind jî wek yedek bigirin ber çavan.
- Tarîfeyan bidin ber hev: Van herdu hejmaran li tenişta danasîna xizmetê deynin: Gelo Flat a telefona sabît têrê dike, û gelo deqeyên belaş deqeyên we yên mobîl digirin?
Eger hûn bi berdewamî kotaya ji bo hejmarên mobîl ên Tirkiyeyê derbas dikin, tarîfeyeke bi pakêteke mezintir pir caran ji heqê bingehîn ê herî kêm bi feydetir e.
Vebijarkek zêde bikin an tarîfeyê biguherînin – kîjan maqûltir e?
Zêdekirina vebijarkekê maqûltir e eger peymana we ya heyî bi awayên din li we tê û hûn tenê dixwazin axaftinên Tirkiyeyê erzantir bikin; guhertina tarîfeyê maqûltir e eger hûn jixwe hewceyî zêdetir înternetê, telefoneke zîrek a nû an peymaneke kurttir in. Di herdu rewşan de lêçûna giştî hesab bikin.
Feydeya vebijarkeke zêde ew e ku hûn hejmara xwe, peymana xwe û dema peymana xwe diparêzin. Gelek vebijark dikarin mehane werin girtin û dîsa werin betalkirin, wek mînak tenê ji bo mehên ku hûn pir telefon dikin. Kêmasî: Heqê bingehîn û bihayê vebijarkê li ser hev zêde dibin, û hin vebijark tenê telefona sabît digirin.
Guhertina tarîfeyê bi taybetî bi feyde ye eger peymana we jixwe diqede. Li gorî § 56 a Qanûna Telekomunîkasyonê (TKG) hûn dikarin peymaneke mobîl piştî dema kêmtirîn her dem bi mohleta mehekê betal bikin. Dema yekem a peymanê herî zêde dikare 24 meh be. Di guhertinê de hûn hejmara xwe bi xwe re dibin, bi vî awayî malbata we li Tirkiyeyê dikare we li ser heman hejmarê bigihîne.
Ji bo tarîfeyên ku Türkei-Flat bi sabît tê de heye, em li vir bi zanebûn bihayên mehane nadin, ji ber ku pêşkêşker şert û kampanyayan bi rêkûpêk diguherînin. Xizmetên niha hûn rasterast li ser malpera Ay Yildiz dibînin. Ka em çawa peymanên mobîl ji bo xerîdarên taybet didin ber hev û guhertinê ji we re dikin, hûn li ser rûpela me ya peymanên mobîl û xizmeta guhertinê dibînin.
Di nivîsa piçûk a „Flat"ê de divê hûn bala xwe bidin çi?
Berî her tiştî bala xwe bidin ka kîjan hejmar tê de ne, gelo Flat tenê ji bo gerînên ji Almanyayê derbas dibe, û kîjan qaîdeyên bikaranîna adil derbas dibin. Ev sê xal diyar dikin ka Flat di jiyana rojane de bi rastî bêsînor e an na.
Qaîdeyên bikaranîna adil (Fair-Use) tê wateya ku Flat ji bo axaftinên kesane yên normal e. Pêşkêşker di şertên xwe yên giştî de bi gelemperî firotina deqeyan a ji nû ve, bikaranîna wan ji bo navendên gerînan an xerckirina wan a otomatîk û domdar bi amûrên teknîkî derdixin derveyî peymanê. Kesê ku bi taybetî bi malbata xwe re diaxive, bi gelemperî negihîje vî sînorî.
Van xalan jî kontrol bikin:
- Hejmarên taybet: Hejmarên xizmetê, yên bi nirxê zêde û yên satelaytê hema her tim derveyî peymanê ne, her çiqas bi +90 jî dest pê bikin.
- Kotayên hevpar: Hin tarîfe deqeyên belaş ji bo Tirkiyeyê û ji bo welatên YE di kotayeke tenê de dikin yek. Eger hûn li Polonya an Bulgaristanê jî digerin, ew zûtir xelas dibe.
- Dema kampanyayê: Gelo Flat her dem derbas dibe an tenê di mehên pêşîn ên kampanyayekê de?
- Dirêjkirina otomatîk: Gelo vebijarkeke girtî her meh bi xwe dirêj dibe heta ku hûn wê betal bikin?
- Mana li Tirkiyeyê: Ji bo telefonkirin û înternetê li wir, hûn hewceyî vebijarkeke cuda ya derveyî welat in. Qaîdeyên roamingê yên YE yên ku Ajansa Federal a Toran (Bundesnetzagentur) rave dike, li Tirkiyeyê derbas nabin.
Eger hûn ne ewle bin ka bendek tê çi wateyê, tenê danasîna xizmetê bînin dikanê. Rêberên din li ser mobîl, înternet û enerjiyê hûn di bloga Connected Mobile de dibînin.
Xerîdar herî zêde li ser Türkei-Flat çi dipirsin?
Gelo ez dikarim bi Türkei-Flat ji Tirkiyeyê jî li Almanyayê bigerim?
Bi gelemperî na. Türkei-Flat ji bo gerînên ku hûn li Almanyayê dest pê dikin derbas dibe. Gava hûn li Tirkiyeyê bin, bihayên derveyî welat ên tarîfeya we an vebijarkeke rêwîtiyê ya cuda derbas dibin.
Gelo gerînên ber bi hejmarên mobîl ên Tirkiyeyê ve di Flat de têne hesabkirin?
Ev bi tarîfeyê ve girêdayî ye. Pir caran Flat tenê telefona sabît digire, û gerînên ber bi hejmarên bi +90 5 ve ji deqeyên belaş têne kêmkirin. Berî ku hûn peymanê îmze bikin, danasîna xizmetê kontrol bikin.
Gelo Türkei-Flat bi feyde ye eger ez bi piranî bi sepanên peyamşandinê diaxivim?
Bi piranî na. Eger xizmên we bi ewlehî bi sepanekê têne gihîştin, tarîfeyeke bi têra xwe înternet bi gelemperî têrê dike. Flat bi taybetî ji bo gerînên ber bi telefona sabît ve an ji bo kesên bêyî telefona zîrek bi feyde ye.
Gelo ez dikarim Türkei-Flat tenê ji bo çend mehan bigirim?
Wek vebijarkeke zêde ev li cem gelek pêşkêşkeran gengaz e, ji ber ku ew dikare mehane were girtin û betalkirin. Eger Flat beşeke sabît a peymanekê be, ew di tevahiya dema peymanê de derbas dibe.
Connected Mobile di hilbijartina Türkei-Flat de çawa alîkariya we dike?
Em bi we re gerînên we yên ber bi Tirkiyeyê ve dinirxînin, vebijark û tarîfeyan didin ber hev, û guhertinê bi veguhestina hejmarê û betalkirina peymana kevn ve dikin. Connected Mobile li Moers û Duisburgê bi kesane bi zimanê Almanî, Tirkî, Kurdî an Erebî şîretan dide – bi vî awayî pirsên li ser nivîsa piçûk jî bi aramî têne zelalkirin.
Ji bo gava yekem tenê lîsteya gerînên we ya hûrgilî an fatûreya we ya telefonê ya dawî hewce ye. Bi wê re werin dikana me an belgeyan bi WhatsAppê ji me re bişînin; hemû rêyên têkiliyê hûn li ser rûpela me ya sereke ji bo xerîdarên taybet dibînin. Fatûreya xwe ya telefonê ya dawî bînin, em ê bi we re hesab bikin ka Türkei-Flat ji we re bi feyde ye an na.