التعرفة المشتركة للكهرباء والغاز: متى تكون مجدية؟

تكون التعرفة المشتركة للكهرباء والغاز (Kombitarif) مجدية في المقام الأول عندما تكون في المحصلة أرخص من عقدين منفصلين، مع بقائكم أحراراً في قراراتكم. ميزتها الحقيقية هي الراحة: مورّد واحد، ومدة عقد مشتركة في كثير من الأحيان، وجهة اتصال واحدة. لكن الجمع بين الخدمتين لا يعني تلقائياً سعراً أقل. فالعامل الحاسم هو الرسم الأساسي (Grundpreis) وسعر الكيلوواط ساعة (Arbeitspreis)، وما يحدث لخصم الجمع إذا غيّرتم أحد العقدين فقط. يوضح هذا الدليل كيف تقارنون تعرفة مشتركة، وما الذي يجب الانتباه إليه في المكافآت ومدة العقد، وكيف يتم الانتقال عملياً.

ما هي التعرفة المشتركة للكهرباء والغاز?

التعرفة المشتركة للكهرباء والغاز هي عرض تحصلون فيه على الكهرباء والغاز من شركة الطاقة نفسها، وغالباً عبر طلب واحد. وتُسمّى أيضاً التعرفة المجمّعة أو عرض الباقة. والفكرة بسيطة: تحصلون على الكهرباء والغاز من جهة واحدة، ويكون لديكم شريك تعاقدي واحد فقط للطاقة في منزلكم.

تختلف التعرفات المشتركة كثيراً في الواقع. فبعض المورّدين يبيعون باقة ثابتة بسعر مشترك أو برسم أساسي مخفّض. وبعضهم يتيح لكم اختيار تعرفة الكهرباء وتعرفة الغاز كلٌّ على حدة، ويمنحكم خصماً إذا أخذتم الاثنتين. وآخرون لا يقدمون أي خصم، بل مجرد سهولة إدارة كل شيء من حساب عميل واحد.

نقطة مهمة للفهم: حتى في التعرفة المشتركة يوجد عادةً عدادان، ونقطتا استهلاك مسجّلتان لدى مشغّل الشبكة، وعقدا توريد. فالتجميع يحدث لدى المورّد، لا في القبو. لذلك تبقى لكل طاقة قواعدها الخاصة في الفوترة والدفعات الشهرية (Abschlag) والإلغاء، حتى لو ظهر كل شيء في فاتورة واحدة.

لمن يهمّ هذا الموضوع؟ لكل أسرة تستخدم الغاز للتدفئة أو الطهي ولديها في الوقت نفسه عقد كهرباء خاص بها. أما من يتدفأ بالتدفئة المركزية عن بُعد أو بالزيت أو بمضخة حرارية فلا يحتاج إلى عقد غاز، وبالتالي لا تعنيه التعرفة المشتركة.

كيف تختلف التعرفة المشتركة عن عقدين منفصلين?

يكمن الفرق في الإدارة والشروط أكثر مما يكمن في المنتج نفسه. ففي الحالتين تصل الكهرباء والغاز عبر خطوط مشغّل الشبكة المحلي نفسها، وأمن الإمداد واحد. ما يتغيّر هو مكوّنات السعر ومدد العقود وعدد الجهات التي تتعاملون معها.

الخاصية	تعرفة مشتركة (مورّد واحد)	عقدان منفصلان
جهة الاتصال	خدمة عملاء واحدة للكهرباء والغاز	مورّدان وحسابا عميل
مدة العقد	غالباً بداية ونهاية مشتركتان	قد تختلف المدتان
السعر	أحياناً خصم جمع أو رسم أساسي مخفّض	يمكن اختيار أفضل تعرفة منفردة لكل منهما
المرونة	قد يسقط الخصم إذا انتهى أحد العقدين	يمكن تغيير كل طاقة بشكل مستقل
الفوترة	غالباً مجمّعة مع قراءتَي عداد	فاتورتان سنويتان في موعدين مختلفين
الجهد عند الانتقال	انتقال واحد وموعد واحد	انتقالان ومهلتان يجب متابعتهما

يُظهر الجدول النمط الأساسي: التعرفة المشتركة توفّر الوقت وتمنح وضوحاً، أما العقدان المنفصلان فيمنحانكم هامشاً أكبر في السعر. وأيّ الجانبين يرجح يعتمد على استهلاككم وعلى مدى استعدادكم لمراجعة التعرفات بانتظام.

متى تكون التعرفة المشتركة مجدية?

تكون التعرفة المشتركة مجدية إذا كانت، وفق استهلاككم، في السنة الأولى والثانية بنفس رخص أفضل تركيبة من تعرفتين منفردتين على الأقل. عندها تحصلون على الراحة مجاناً. وإذا كانت أغلى فأنتم تدفعون مبلغاً إضافياً مقابل التنظيم، وعليكم أن تقرروا إن كان ذلك يستحق.

مثال من الحياة اليومية: أسرة من أربعة أفراد تسكن شقة من 3 غرف في مدينة مورس تستهلك سنوياً نحو 3.500 كيلوواط ساعة من الكهرباء، ولأنها تُدفئ الشقة وتسخّن الماء بسخان غاز، فإنها تستهلك نحو 12.000 كيلوواط ساعة من الغاز. عند هذه الكميات لا يشكّل الرسم الأساسي إلا جزءاً صغيراً من التكلفة، بينما يشكّل سعر الكيلوواط ساعة الجزء الأكبر. ولذلك يكون أثر خصم الجمع على الرسم الأساسي هنا أقل من أثر سعر غاز أقل ببضعة سنتات للكيلوواط ساعة.

يختلف الأمر لدى أسرة صغيرة، مثل شخص يسكن شقة من غرفة واحدة ويستخدم الغاز للطهي فقط. فهنا يكون استهلاك الغاز منخفضاً إلى درجة أن الرسم الأساسي يشكّل جزءاً كبيراً من فاتورة الغاز. وعندها قد يحقق رسم أساسي مشترك أو مخفّض توفيراً ملموساً.

باختصار، تكون التعرفة المشتركة منطقية في كثير من الأحيان إذا

• كان وقتكم محدوداً ولا ترغبون في مراجعة تعرفتين كل عام،
• كان عقداكم قابلين للإلغاء في الوقت نفسه أصلاً، مثلاً بعد الانتقال إلى مسكن جديد،
• كانت أسعار المورّد تنافسية في الكهرباء والغاز معاً، لا في إحداهما فقط،
• كانت جهة اتصال واحدة للأسئلة عن الدفعات وقراءة العداد والفاتورة أمراً مهماً لكم.

هل التعرفة المشتركة أرخص دائماً من تعرفتين منفردتين?

لا. التعرفة المشتركة ليست أرخص تلقائياً، وأحياناً يكون العقدان المنفصلان أرخص بشكل واضح. يحدث هذا مثلاً عندما تكون أسعار المورّد ممتازة في الكهرباء ومتوسطة فقط في الغاز، ولا يعوّض خصم الجمع هذا الفرق.

للتحقق من ذلك تحتاجون إلى معرفة مكوّنَي السعر. الرسم الأساسي (Grundpreis) مبلغ ثابت شهري أو سنوي تدفعونه بغض النظر عن الاستهلاك. سعر الكيلوواط ساعة (Arbeitspreis) هو السعر الذي تدفعونه عن كل وحدة مستهلكة. وتتكوّن التكلفة السنوية من الرسم الأساسي مضافاً إليه حاصل ضرب الاستهلاك في سعر الكيلوواط ساعة، ويُحسب ذلك للكهرباء والغاز كلٌّ على حدة.

لذلك احسبوا دائماً باستهلاككم الحقيقي من آخر فاتورة سنوية. فالأسعار في الإعلانات تستند غالباً إلى استهلاك نموذجي لا علاقة كبيرة له بأسرتكم. كما يوصي مركز حماية المستهلك في شمال الراين وستفاليا (Verbraucherzentrale NRW) بإخفاء المكافآت عند مقارنة التعرفات، وباختيار مدة لا تزيد على اثني عشر شهراً مع ضمان للسعر. وبهذا ترون السعر الذي ستدفعونه في السنة الثانية أيضاً.

ومن النقاط الأخرى المقارنة مع عقدكم الحالي. فإذا كنتم ما زلتم في التوريد الأساسي (Grundversorgung) للكهرباء أو الغاز، أي في التعرفة القياسية للمورّد المحلي، فإنكم تدفعون في حالات كثيرة أكثر مما تدفعونه في عقد خاص. والانتقال هنا مجدٍ في معظم الأحيان، سواء إلى تعرفة مشتركة أو إلى عقدين منفصلين.

كيف أقيّم مكافأة الانتقال وخصم الجمع بشكل صحيح?

تعاملوا مع المكافأة والخصم على أنهما إضافة للسنة الأولى، لا توفيراً دائماً. فمكافأة الانتقال تُدفع عادةً مرة واحدة، وغالباً بعد اثني عشر شهراً من التوريد. وفي السنة الثانية تختفي، ولا يبقى إلا السعر العادي.

تعمل كثير من العروض المشتركة بنوعين من المزايا. مكافأة الانتقال (Wechselbonus) هي دفعة أو رصيد لمرة واحدة للعملاء الجدد. أما خصم الجمع (Kombirabatt) فهو تخفيض لا يسري إلا ما دمتم تحصلون على الكهرباء والغاز من المورّد نفسه. وقد يكون كلاهما مفيداً، لكن فقط إذا كانت التعرفة الأساسية تحتهما عادلة.

اطرحوا هذه الأسئلة قبل التوقيع:

• هل تُضاف المكافأة فوراً، أم بعد بضعة أشهر، أم بعد سنة توريد كاملة فقط؟
• هل تسقط المكافأة إذا ألغيتم العقد قبل مرور اثني عشر شهراً، مثلاً بسبب الانتقال إلى مسكن آخر؟
• هل يسري خصم الجمع بشكل دائم أم في المدة الأولى للعقد فقط؟
• ماذا يحدث للخصم إذا ألغيتم عقد الكهرباء وحده أو عقد الغاز وحده؟

اطلبوا تأكيد الإجابات كتابياً، ويفضَّل أن يكون ذلك في تأكيد الطلب. ومن يختار تعرفة بمكافأة عليه أن يسجّل فوراً موعد إمكانية الإلغاء التالية، وإلا فإنه سيدفع غالباً من السنة الثانية سعراً أعلى بكثير من اللازم.

كيف أوحّد مدتَي عقدَي الكهرباء والغاز?

أسهل طريقة لتوحيد المدتين هي إبرام التعرفة المشتركة بحيث لا يبدأ توريد كل طاقة إلا عند انتهاء عقدها القديم. فكثير من المورّدين يسمحون بمواعيد بدء مختلفة للكهرباء والغاز. وبعد المدة الأولى يمكنكم تمديد العقدين أو إلغاؤهما معاً.

تعرف أسر كثيرة هذه المشكلة: عقد الكهرباء يسري حتى مارس، وعقد الغاز حتى أكتوبر. ومن يريد تغيير الاثنين في وقت واحد سيضطر إلى إنهاء أحد العقدين مبكراً، وهو أمر غير ممكن في الغالب. وبدلاً من الانتظار، أبرموا التعرفة المشتركة الجديدة الآن وأدخلوا لكل طاقة تاريخ البدء المناسب. وإذا منحتم المورّد توكيلاً فإنه يتولى الإلغاء في الموعد الصحيح.

بالنسبة للعقود المبرمة منذ 1 مارس 2022 يسري تسهيل وفق المادة 309 رقم 9 من القانون المدني الألماني (BGB): إذا تجدد العقد تلقائياً بعد المدة الأولى، فلا يجوز ذلك إلا لمدة غير محددة، ويمكنكم بعدها الإلغاء في أي وقت بمهلة شهر واحد. وقد تتضمن العقود الأقدم تمديدات ومهلاً أطول. ونظرة إلى وثائق العقد أو آخر فاتورة سنوية تبيّن لكم المهلة التي تسري عليكم.

التوريد الأساسي حالة خاصة. يمكنكم إلغاؤه بمهلة أسبوعين (§ 20 StromGVV). فمن ما زال في التوريد الأساسي للكهرباء أو الغاز يستطيع الانتقال بسرعة كبيرة إلى تعرفة مشتركة، ولا يحتاج إلى انتظار انتهاء عقد.

ما حقوقي عند رفع الأسعار في التعرفة المشتركة?

عند رفع الأسعار يحق لكم الإلغاء الاستثنائي (Sonderkündigungsrecht)، وذلك لكل طاقة على حدة. ويجب على المورّد إبلاغ العملاء من الأسر قبل التغيير بشهر واحد على الأقل، ويحق لكم إلغاء العقد دون التقيّد بمهلة اعتباراً من موعد تغيير السعر. هذا ما تنظمه المادة 41 من قانون صناعة الطاقة (EnWG).

في التعرفة المشتركة يكون هذا سلاحاً ذا حدين. فإذا رفع المورّد سعر الغاز وحده، يمكنكم إلغاء عقد الغاز فوراً. لكن عقد الكهرباء يستمر، وقد يسقط بسبب ذلك خصم الجمع. احسبوا في هذه الحالة ما إذا كان الانتقال في الغاز يوفّر أكثر مما تخسرونه في الكهرباء بسقوط الخصم.

لذلك اقرؤوا الرسائل الورقية والإلكترونية من مورّد الطاقة بعناية، حتى لو بدت كأنها إعلانات. فأحياناً يُخفى تعديل السعر في رسالة لا تلفت النظر. سجّلوا التاريخ الذي ستسري فيه الأسعار الجديدة، لأنه يجب عليكم إعلان الإلغاء قبله.

هناك استثناء واحد: لا يلزم المورّد بالإعلان المنفصل عن نقل تغيير ضريبة القيمة المضافة كما هو. أما جميع زيادات الأسعار الأحادية الأخرى فتمنحكم حق الإلغاء، حتى لو برّرها المورّد بارتفاع رسوم الشبكة أو تكاليف الشراء.

كيف أنتقل إلى تعرفة مشتركة للكهرباء والغاز?

يستغرق الانتقال إلى تعرفة مشتركة من وقتكم نحو نصف ساعة، وهو مجاني. ويتولى المورّد الجديد معظم العمل، ويستمر الإمداد دون انقطاع. ووفقاً لـالوكالة الاتحادية للشبكات (Bundesnetzagentur) فإن تغيير المورّد مجاني للعملاء من الأسر، ومنذ 6 يونيو 2025 يُنفَّذ انتقال الكهرباء تقنياً خلال 24 ساعة. أما في الغاز فما زال الجزء التقني يستغرق وقتاً أطول.

اتبعوا هذه الخطوات:

1. جهّزوا آخر فاتورتين سنويتين للكهرباء والغاز. ففيهما الاستهلاك السنوي ورقم العداد ورقم موقع السوق (Marktlokations-ID) ومهلة الإلغاء.
2. تحققوا من أقرب موعد ينتهي فيه عقداكم الحاليان، ومما إذا كان لديكم الآن حق إلغاء استثنائي.
3. احسبوا وفق استهلاككم التكلفة السنوية لخيارين على الأقل: التعرفة المشتركة وأفضل تركيبة من تعرفتين منفردتين، وكلاهما دون مكافأة.
4. راجعوا مدة العقد وضمان السعر وشروط خصم الجمع ومكافأة الانتقال.
5. أبرموا العقد الجديد وأدخلوا للكهرباء والغاز كلٌّ على حدة تاريخ بدء التوريد الذي تريدونه.
6. امنحوا المورّد الجديد توكيلاً بإلغاء عقودكم القديمة. وإذا كانت المهل ضيقة فألغوا بأنفسكم أيضاً كتابياً.
7. في يوم بدء التوريد اقرؤوا العدادين والتقطوا صورة وأرسلوا القراءات إلى المورّد الجديد.
8. راجعوا الفواتير الختامية من المورّدين القدامى وأولى الدفعات لدى المورّد الجديد.

بعد إبرام العقد يحق لكم عادةً العدول عنه خلال 14 يوماً. ويجب على المورّد القديم تأكيد الإلغاء لكم، ولا ينقطع الإمداد أبداً خلال ذلك. ويشرح مركز حماية المستهلك في شمال الراين وستفاليا تفاصيل إضافية عن هذه العملية.

تنبيه أمني: تحذّر الوكالة الاتحادية للشبكات من المكالمات التي يُسأل فيها عن أرقام العدادات. فهذه البيانات تكفي لبدء تغيير المورّد. لا تعطوا رقم العداد ورقم موقع السوق إلا إذا طلبتم الانتقال بأنفسكم.

ما أهمية وجود جهة اتصال واحدة للكهرباء والغاز من مصدر واحد?

بالنسبة لأسر كثيرة، تكون جهة الاتصال الثابتة هي السبب الحقيقي لاختيار التعرفة المشتركة. فمن يحصل على الكهرباء والغاز من مصدر واحد لا يحتاج إلا إلى الاتصال بجهة واحدة عند الاستفسار عن الدفعات أو قراءة العداد أو الانتقال، وتكون جميع المستندات في حساب عميل واحد.

يتضح ذلك خاصة عندما لا تسير الأمور كما ينبغي: عند مطالبة بدفعة إضافية كبيرة، أو فاتورة مبنية على تقدير بدل قراءة فعلية، أو الانتقال إلى شقة جديدة. فمع مورّد واحد تحلّون هذه الحالات في محادثة واحدة بدلاً من اثنتين. ويزداد ذلك أهمية عند الانتقال، لأن الكهرباء والغاز يجب إلغاؤهما وتسجيلهما في الوقت نفسه. ويمكنكم قراءة كيف يتم ذلك في الكهرباء في دليلنا تسجيل الكهرباء في الشقة الجديدة.

لكن يمكنكم الحصول على جهة اتصال واحدة بطريقة أخرى غير التعرفة المشتركة. فإذا تولّت استشارة محلية إدارة عقودكم ومتابعة مهلكم والمقارنة عند رفع الأسعار، تكون لديكم أيضاً جهة واحدة لجميع أسئلتكم، ويمكنكم مع ذلك اختيار عقدين منفصلين إذا كان ذلك أرخص. وهذا بالضبط ما نقوم به في استشارتنا حول الكهرباء والغاز والإنترنت وعقود الجوال.

وخدمة العملاء بلغتكم هنا أكثر من مجرد راحة. فمن لا يفهم الفاتورة السنوية أو رسالة تغيير السعر أو تأكيد الإلغاء فهماً تاماً قد يفوّت مهلة بسهولة. والشرح بالتركية أو الكردية أو العربية يمنع مثل هذه الأخطاء قبل أن تكلّف مالاً.

التعرفة المشتركة للكهرباء والغاز مع Connected Mobile

نقارن لكم الطريقين: التعرفة المشتركة وأفضل تركيبة من تعرفتين منفردتين، وكلاهما محسوب وفق استهلاككم الحقيقي ودون مكافآت. ثم نلغي العقود القديمة ونسجّل العقود الجديدة ونتابع مهلكم – في متجرينا في مورس ودويسبورغ، بالألمانية أو التركية أو الكردية أو العربية. تجدون المزيد عن خدماتنا في صفحة العملاء الأفراد، ومزيداً من الأدلة في مدونة Connected Mobile. أحضروا آخر فواتيركم السنوية للكهرباء والغاز أو أرسلوا لنا صورة عبر واتساب – وسنحسب لكم ما إذا كانت التعرفة المشتركة مجدية لكم.