Elektrik sağlayıcınızı üç adımda değiştirirsiniz: tarifeyi seçin, yeni sözleşmeyi imzalayın, geçiş günü sayaç değerini not edin. Eski sözleşmeyi genellikle yeni sağlayıcı sizin adınıza fesheder ve elektrik her durumda kesintisiz akmaya devam eder. Şu an temel tedarikte (Grundversorgung) olan biri iki haftalık fesih süresiyle geçiş yapabilir. Bu rehber süreci adım adım gösteriyor; fesih süresini, fiyat garantisini ve geçiş bonusunu açıklıyor ve geçişin haneniz için ne zaman kârlı olduğunu anlatıyor.
Kısaca en önemli noktalar
- Eski sağlayıcıdaki feshi çoğunlukla yeni sağlayıcı üstlenir. Size yalnızca sayaç numarası, sayaç değeri ve müşteri bilgileriniz gerekir.
- Elektriksiz kalma diye bir şey yoktur. Geçiş zamanında gerçekleşmezse, aradaki süre boyunca bölgenizdeki temel tedarikçi (Grundversorger) elektriğinizi verir.
- Temel tedarikten iki haftalık fesih süresiyle çıkarsınız; özel bir sözleşmeden ise sözleşmenizdeki kurallara göre.
- Haziran 2025'ten bu yana teknik geçiş her iş günü 24 saat içinde tamamlanıyor. Fesih süreniz bundan etkilenmez.
- Yalnızca bonuslu ilk yılın fiyatına değil, ikinci yılın fiyatına da bakarak karşılaştırın.
Elektrik sağlayıcısı değişikliği nasıl işler?
Yeni bir elektrik sözleşmesi yaparsınız, gerisini yeni sağlayıcı halleder: Eski sözleşmenizi fesheder ve değişikliği şebeke işletmecisine bildirir. Elektrik sayacınız yerinde kalır, evdeki tesisatta da hiçbir şey değişmez.
Şebeke işletmecisi (Netzbetreiber), sokağınızdaki elektrik hatlarının sahibi olan şirkettir. Her geçişte aynı kalır ve elektriğin size ulaşmasını sağlar. Yani yalnızca size elektrik satan ve faturayı gönderen sözleşme tarafını değiştirirsiniz. Şöyle ilerleyin:
- Son yıllık faturanızı bulun: Orada kilovatsaat cinsinden yıllık tüketiminiz, sayaç numaranız ve müşteri numaranız yazar.
- Mevcut sözleşmeniz için hangi fesih süresinin geçerli olduğunu ve asgari sürenin hâlâ devam edip etmediğini kontrol edin.
- Tarifeleri tahmini bir ortalama değerle değil, gerçek yıllık tüketiminizle karşılaştırın.
- Yeni sözleşmeyi yapın ve eski sözleşmenin feshi için yeni sağlayıcıyı yetkilendirin.
- Teslimat başlangıcını bildiren onayı bekleyin. Eski sağlayıcı da sözleşmenin bitişini onaylar.
- Geçiş günü sayaç değerini okuyun, fotoğrafını çekin ve her iki sağlayıcıya bildirin.
- Eski sağlayıcının kapanış faturasını kontrol edin ve varsa alacağınızı geri isteyin.
Tüm süreç için kendi payınıza yaklaşık yarım saatlik bir iş düşer. Kuzey Ren-Vestfalya Tüketici Merkezi (Verbraucherzentrale NRW) aynı süreci anlatıyor ve her adımın yazılı olarak onaylatılmasını öneriyor.
Eski elektrik sözleşmemi kendim mi feshetmeliyim?
Hayır, çoğu durumda gerek yok. Sözleşmeyi yaparken yeni sağlayıcıya vekâlet verirsiniz ve feshi o, mevcut tedarikçinize gönderir.
Kendiniz feshetmeniz yalnızca iki durumda mantıklıdır. Birincisi, bir zamdan sonra olağanüstü fesih hakkınızı kullanmak istiyorsanız; çünkü burada zammın yürürlüğe girdiği tarih belirleyicidir. İkincisi, sağlayıcıyı değiştirmek istiyor ama henüz hangisine geçeceğinizi bilmiyorsanız. Her iki durumda da feshi yazılı biçimde, yani mektup, e-posta ya da müşteri portalı üzerinden yapın ve sözleşme bitişinin onaylanmasını isteyin.
Yeni bir sözleşmeniz olmadan rastgele fesih yapmayın. Elektriğiniz yine olur, ama bu kez temel tedarikçinin daha pahalı yedek tarifesinden.
Temel tedarikten çıkarken hangi fesih süresi geçerli?
Temel tedarik sözleşmesini iki haftalık bir süreyle, istediğiniz zaman ve asgari süre olmadan feshedebilirsiniz. Bu, Elektrik Temel Tedarik Yönetmeliği'nin (StromGVV) 20. maddesinde yazar. Temel tedarikçi fesih için ücret talep edemez.
Temel tedarik, kendi elektrik sözleşmesini yapmamış her hanenin girdiği tarifedir; örneğin yeni bir daireye taşındıktan sonra. Moers ve Duisburg'da bu, şebeke bölgesinde en çok müşteriye sahip olan yerel tedarikçidir. Bu tarife rahattır ama çoğu zaman en uygunu değildir. Özellikle yıllardır bu tarifede olanlar hesap yapmalıdır.
Özel sözleşmede, yani temel tedarik dışındaki her tarifede durum farklıdır. Burada sözleşmenizdeki fesih süresi geçerlidir. İlk asgari süre en fazla iki yıl olabilir. Sözleşme bunun ardından kendiliğinden uzadıysa, onu istediğiniz zaman bir aylık süreyle feshedebilirsiniz (Alman Medeni Kanunu § 309 Nr. 9 BGB).
Sağlayıcı değişirken elektrik kesilebilir mi?
Hayır. Geçiş sırasında elektriksiz kalmazsınız, çünkü şebeke işletmecisi elektriği sözleşmeden bağımsız olarak vermeye devam eder. İşlemlerde bir aksilik olsa bile ışıklar yanmaya devam eder.
Geçiş planlanan tarihte gerçekleşmezse, örneğin eksik bilgi yüzünden, aradaki süre boyunca temel tedarikçi elektriğinizi verir. Yeni sağlayıcı devralana kadar birkaç gün ya da hafta onun fiyatını ödersiniz. Can sıkıcı ama endişelenecek bir durum değil. Böyle bir durumda yeni sağlayıcının onayını kontrol edin ve hangi bilginin eksik olduğunu sorun.
2025'ten bu yana elektrik sağlayıcısı değişikliği ne kadar hızlı?
6 Haziran 2025'ten bu yana teknik geçiş yalnızca 24 saat sürüyor ve her iş günü mümkün. Federal Şebeke Ajansı (Bundesnetzagentur) ise bunun yalnızca şirketler arasındaki işlemleri kapsadığına dikkat çekiyor.
Fesih süreniz bu yüzden kısalmaz. Temel tedarikten yine iki hafta sonra çıkarsınız, özel bir sözleşmeden ise ancak kararlaştırılan tarihte. Yeni olan şu: Geriye dönük geçiş artık mümkün değil. Bu yüzden geçişi istediğiniz teslimat tarihinden önce bildirin, sonra değil.
Pazar konumu kimliği (Marktlokations-ID) işinizi kolaylaştırır; bu, elektrik faturanızda yer alan on bir haneli bir numaradır. Yeni sağlayıcı bağlantınızı bu numarayla kesin olarak tanımlar. Numara eksikse geçiş çoğu zaman yine gerçekleşir ama daha uzun sürebilir.
Fiyat garantisi ve sözleşme süresinde nelere dikkat etmeliyim?
Her fiyat garantisinde (Preisgarantie) hangi fiyat kalemlerini kapsadığını ve ne kadar süre geçerli olduğunu okuyun. Fiyatın tamamını kapsayan garanti nadirdir. Vergiler, harçlar ve şebeke ücretleri çoğunlukla hariç tutulur ve tam da bu kalemler artabilir.
Ayrıca fiyat garantisi ile asgari süre arasındaki ilişkiye dikkat edin. İdeali, ikisinin aynı uzunlukta olmasıdır. Garanti on iki ay sonra biterken siz 24 ay bağlıysanız, ikinci yılda sağlayıcı hiçbir risk taşımaz, siz taşırsınız. Birkaç aydan bir yıla kadar süren bir sözleşme size daha fazla hareket alanı bırakır.
| Sözleşme özelliği | Neye dikkat edersiniz | Neden önemli |
|---|---|---|
| Birim fiyat (Arbeitspreis) | Kilovatsaat başına sent cinsinden fiyat | Faturanın en büyük kısmını belirler |
| Sabit ücret (Grundpreis) | Aylık ya da yıllık sabit tutar | Tüketimden bağımsız olarak ödenir |
| Fiyat garantisi | Süresi ve kapsadığı kalemler | Yalnızca açıkça belirtilen kalemlere karşı korur |
| Asgari süre | En fazla fiyat garantisi kadar uzun | Korumasız bağlı kalmanızı önler |
| Fesih süresi | Asgari süre bittikten sonraki süre | Yeniden ne kadar hızlı geçiş yapabileceğinizi belirler |
| Geçiş bonusu | Ne zaman ve hangi koşullarla ödendiği | Yalnızca ilk yılın fiyatını düşürür |
| Peşin ödeme ya da paket fiyat | Mümkünse kaçının | Paranızı bağlar ya da yalnızca kesin tüketimde kârlı olur |
Sağlayıcınız buna rağmen fiyat artırırsa, sizi önceden zamanında bilgilendirmek zorundadır. Bu durumda değişikliğin yürürlüğe girdiği tarih için süreye bağlı olmadan olağanüstü fesih hakkınız olur (Enerji Sektörü Kanunu § 41 EnWG).
Geçiş bonusu kârlı mı?
Geçiş bonusu yalnızca tarife onsuz da uygunsa kârlıdır. Bonus çoğunlukla ilk yılda bir kez mahsup edilir. İkinci yıldan itibaren normal fiyatı ödersiniz ve bu fiyat bonussuz bir tarifeninkinden yüksek olabilir.
Bu yüzden her zaman iki rakam hesaplayın: bonus dahil ilk yılın maliyeti ve bonussuz ikinci yılın maliyeti. Bir örnek: 3 odalı bir dairede yaşayan dört kişilik bir aile, son faturadaki yıllık tüketimini alır, birim fiyatla çarpar ve sabit ücreti ekler. Böylece yıllık maliyet ortaya çıkar. İlk yıldan sonra yeniden geçiş yapmak istemeyenler özellikle ikinci rakama bakmalıdır.
Ödeme koşullarını da okuyun. Birçok sağlayıcı bonusu yalnızca sözleşmeyi on iki ay dolmadan feshetmezseniz öder.
Önce mevcut müşteri tarifemi kontrol etmeli miyim?
Evet, mevcut sağlayıcınızı aramak işe yarar. Bazı tedarikçiler sadık müşterilerine, sorduklarında, sağlayıcı değiştirmeden daha uygun bir tarife sunar.
Bu teklifi her yeni tarifeyle aynı ölçütlerle karşılaştırın: birim fiyat, sabit ücret, fiyat garantisi ve süre. Mevcut sağlayıcıda tarife değişikliğinin yeni bir asgari süre başlatıp başlatmadığına dikkat edin. Teklif eşdeğerse geçişe gerek kalmaz. Daha pahalıysa kararınız için sağlam bir temeliniz olur.
Doğalgazı da aynı tedarikçiden alıyorsanız iki sözleşmeyi birlikte kontrol edin. Elektrik ve doğalgaz için ortak bir sözleşmenin ne zaman kârlı olduğunu rehberimiz Elektrik ve doğalgaz kombi tarifesi anlatıyor.
Taşınmada ne farklı?
Taşınırken elektrik sözleşmenizi sağlayıcı değişikliğindeki gibi feshetmezsiniz; ya yeni adrese aktarırsınız ya da orada yeni bir sözleşme yaparsınız. Bunu yapana kadar yeni adreste temel tedarikçi elektriğinizi verir.
Nasıl ilerleyeceğinizi ve hangi sürelerin geçerli olduğunu rehberimiz Yeni dairede elektrik aboneliği gösteriyor. Taşınma, temel tedarikte kalmak yerine hemen uygun tarifeyi seçmek için iyi bir andır.
Elektrik sağlayıcısı değişikliği hakkında sık sorulan sorular
Elektrik sağlayıcısını değiştirmek ücretli mi?
Hayır. Geçişin kendisi için ne eski ne de yeni sağlayıcıda ücret ödenmez. Yalnızca tükettiğiniz elektriğin bedelini ödersiniz.
Yeni bir elektrik sayacına ihtiyacım var mı?
Hayır. Sayaç şebeke işletmecisine aittir ve yerinde kalır. Geçiş günü yalnızca sayaç değerini not edin.
Elektrik sağlayıcısını ne sıklıkla değiştirebilirim?
Fesih sürelerine uyduğunuz sürece istediğiniz kadar. Ancak bazı sağlayıcılar çok sık geçiş yapan müşterileri kabul etmez.
Eski sağlayıcıdaki alacağıma ne olur?
Kapanış faturasıyla hesap kapatılır. Tükettiğinizden fazla ödediyseniz, eski sağlayıcı aradaki farkı size iade etmek zorundadır.
Connected Mobile ile elektrik sağlayıcınızı değiştirin
Hanenize uygun elektrik tarifelerini gerçek tüketiminizle karşılaştırıyor, eski tedarikçideki feshi üstleniyor ve yeni sağlayıcıdaki kaydı hallediyoruz. Bunun için tek bir formu bile kendiniz doldurmanız ya da süreleri aklınızda tutmanız gerekmez. İsterseniz cep telefonu sözleşmenizi ve internet bağlantınızı da birlikte kontrol ederiz, hepsi tek elden: Elektrik, doğalgaz, cep telefonu ve internet danışmanlığı.
Geçişin size kazandırıp kazandırmadığını, bir şey imzalamadan önce açıkça görürsünüz. Danışmanlığımızı Almanca, Türkçe, Kürtçe ve Arapça veriyoruz. Son yıllık faturanızı Moers ya da Duisburg'daki mağazamıza getirin veya WhatsApp'tan fotoğrafını gönderin; geçişin kârlı olup olmadığını sizin için hesaplayalım.