Hûn dikarin peydakarê elektrîkê bi sê gavan biguherînin: tarîfeyê hilbijêrin, peymana nû îmze bikin û di roja guhertinê de nirxa sayaxê binivîsin. Bi gelemperî peydakarê nû peymana kevin li şûna we fesix dike, û elektrîk di her rewşê de bê rawestan diherike. Kesê ku niha di dabînkirina bingehîn (Grundversorgung) de ye, dikare bi demeke fesixkirinê ya du hefteyan biguhere. Ev rêber pêvajoyê gav bi gav nîşan dide, dema fesixkirinê, garantiya bihayê û bonûsa guhertinê rave dike û dibêje ka guhertin kengî ji bo malbata we bi kêr tê.
Xalên herî girîng bi kurtî
- Bi piranî peydakarê nû fesixkirina li cem peydakarê kevin digire ser xwe. Tenê hejmara sayaxê, nirxa sayaxê û agahiyên we yên xerîdariyê lazim in.
- Bêelektrîkî çênabe. Heke guhertin di wextê xwe de pêk neyê, heta wê demê peydakarê bingehîn ê herêmî (Grundversorger) elektrîka we dide.
- Hûn ji dabînkirina bingehîn bi demeke fesixkirinê ya du hefteyan derdikevin; ji peymaneke taybet jî li gorî qaîdeyên peymana xwe.
- Ji Hezîrana 2025an vir ve guhertina teknîkî her roja xebatê di nava 24 saetan de pêk tê. Dema fesixkirinê ya we bi vê nayê guhertin.
- Ne tenê bihayê sala yekem bi bonûsê, bihayê sala duyem jî bidin ber hev.
Guhertina peydakarê elektrîkê çawa dixebite?
Hûn peymaneke elektrîkê ya nû çêdikin û yên mayî peydakarê nû dike: Ew peymana we ya kevin fesix dike û guhertinê ji xebitînerê torê re ragihîne. Sayaxa elektrîkê ya we li cihê xwe dimîne û di têlên malê de jî tu tişt nayê guhertin.
Xebitînerê torê (Netzbetreiber) ew şirket e ku xwediyê xetên elektrîkê yên kolana we ye. Ew di her guhertinê de heman dimîne û piştrast dike ku elektrîk digihîje we. Ango hûn tenê aliyê peymanê diguherînin ku elektrîkê ji we re difroşe û fatûreyê dişîne. Wiha bimeşin:
- Fatûreya xwe ya salane ya dawî bibînin: Li wir mezaxtina we ya salane bi kîlowat-saetan, hejmara sayaxê û hejmara xerîdariyê ya we hene.
- Kontrol bikin ka ji bo peymana we ya heyî kîjan dema fesixkirinê derbas dibe û ka dema herî kêm hîn didome an na.
- Tarîfeyan ne bi nirxeke navînî ya texmînî, bi mezaxtina xwe ya salane ya rastîn bidin ber hev.
- Peymana nû çêkin û ji bo fesixkirina peymana kevin wekaletê bidin peydakarê nû.
- Li benda pejirandina ku destpêka peydakirinê nîşan dide bimînin. Peydakarê kevin jî dawiya peymanê dipejirîne.
- Di roja guhertinê de sayaxê bixwînin, wêneyê wê bikişînin û nirxê ji her du peydakaran re bişînin.
- Fatûreya dawî ya peydakarê kevin kontrol bikin û heke pereyê we li cem wan maye, wî paş bixwazin.
Ji bo tevahiya pêvajoyê nêzîkî nîv saet karê we bi xwe heye. Navenda Parastina Xerîdaran a Nordrhein-Westfalenê (Verbraucherzentrale NRW) heman pêvajoyê rave dike û pêşniyar dike ku her gav bi nivîskî were pejirandin.
Ma divê ez peymana xwe ya elektrîkê ya kevin bi xwe fesix bikim?
Na, di piraniya rewşan de ne hewce ye. Dema ku hûn peymanê çêdikin, hûn wekaletê didin peydakarê nû û ew fesixkirinê ji peydakarê we yê heyî re dişîne.
Divê hûn tenê di du rewşan de bi xwe fesix bikin. Ya yekem, heke hûn dixwazin piştî bilindkirina bihayê mafê fesixkirina awarte bi kar bînin, ji ber ku li vir dîroka ku bilindkirin dikeve meriyetê girîng e. Ya duyem, heke hûn dixwazin peydakarê xwe biguherînin lê hîn nizanin hûn ê derbasî kê bibin. Di her du rewşan de bi awayê nivîskî fesix bikin, ango bi nameyê, e-nameyê an jî bi portala xerîdaran, û pejirandina dawiya peymanê bixwazin.
Bêyî peymaneke nû, bi tesadufî fesix nekin. Dîsa jî elektrîka we dê hebe, lê bi tarîfeya cîgir a bihatir a peydakarê bingehîn.
Dema derketina ji dabînkirina bingehîn kîjan dema fesixkirinê derbas dibe?
Hûn dikarin peymana dabînkirina bingehîn bi demeke du hefteyan, her dem û bêyî dema herî kêm fesix bikin. Ev di xala 20an a Rêziknameya Dabînkirina Bingehîn a Elektrîkê (StromGVV) de hatiye nivîsîn. Peydakarê bingehîn nikare ji bo fesixkirinê pere bixwaze.
Dabînkirina bingehîn ew tarîfe ye ku her malbatek ku peymana xwe ya elektrîkê çênekiriye tê de dimîne, mînak piştî ku li xaniyekî nû bi cih dibe. Li Moers û Duisburgê ev peydakarê herêmî ye ku li herêma torê herî zêde xerîdarên wî hene. Ev tarîfe hêsan e lê pir caran ya herî erzan nîne. Bi taybetî kesên ku bi salan tê de ne divê hesab bikin.
Li peymaneke taybet, ango her tarîfeyeke derveyî dabînkirina bingehîn, rewş cuda ye. Li vir dema fesixkirinê ya di peymana we de derbas dibe. Dema herî kêm a yekem herî zêde dikare du sal be. Heke peyman piştî wê bi xwe dirêj bûbe, hûn dikarin wê her dem bi demeke mehekê fesix bikin (xala 309 hejmar 9 ya Qanûna Medenî ya Almanyayê, BGB).
Ma dema guhertina peydakar elektrîk dikare biqete?
Na. Di dema guhertinê de bêelektrîkî çênabe, ji ber ku xebitînerê torê bêyî ku li peymanê binêre elektrîkê dide. Heke di karûbaran de tiştek xelet biçe jî, ronahî vêketî dimîne.
Heke guhertin di dîroka plankirî de pêk neyê, mînak ji ber ku agahî kêm in, heta wê demê peydakarê bingehîn elektrîka we dide. Hûn çend roj an hefteyan bihayê wî didin, heta ku peydakarê nû kar digire ser xwe. Aciz dike, lê ne sedema xemê ye. Di vê rewşê de pejirandina peydakarê nû kontrol bikin û bipirsin ka kîjan agahî kêm bû.
Ji sala 2025an vir ve guhertina peydakarê elektrîkê çiqas zû ye?
Ji 6ê Hezîrana 2025an vir ve guhertina teknîkî tenê 24 saetan dikişîne û her roja xebatê mimkun e. Lê Ajansa Torê ya Federal (Bundesnetzagentur) balê dikişîne ku ev tenê karûbarên di navbera şirketan de digire nav xwe.
Ji ber vê yekê dema fesixkirinê ya we kurt nabe. Hûn hîn jî piştî du hefteyan ji dabînkirina bingehîn derdikevin, ji peymaneke taybet jî tenê di dîroka lihevkirî de. Tiştê nû ev e: Guhertina paşverû êdî ne mimkun e. Ji ber vê yekê guhertinê berî dîroka peydakirinê ya ku hûn dixwazin ragihînin, ne piştî wê.
Nasnameya cihê bazarê (Marktlokations-ID) alîkar e; ev hejmareke yanzdeh reqemî ye ku li ser fatûreya elektrîkê ya we heye. Peydakarê nû bi vê hejmarê girêdana we bi zelalî nas dike. Heke ew tune be, guhertin bi gelemperî dîsa jî pêk tê, lê dibe ku dirêjtir bikişîne.
Di garantiya bihayê û dema peymanê de divê ez bala xwe bidim çi?
Di her garantiya bihayê (Preisgarantie) de bixwînin ka ew kîjan beşên bihayê digire nav xwe û çiqas dem derbas dibe. Garantiyeke ku tevahiya bihayê digire nav xwe kêm e. Bi piranî bac, xerc û heqê torê ne tê de ne, û tam ev beş dikarin bilind bibin.
Herwiha bala xwe bidin têkiliya navbera garantiya bihayê û dema herî kêm. Ya herî baş ew e ku her du jî bi heman dirêjahiyê bin. Heke garantî piştî diwanzdeh mehan biqede lê hûn 24 mehan girêdayî bin, di sala duyem de peydakar tu rîskê hilnagire, lê hûn hildigirin. Peymaneke ji çend mehan heta salekê cihê tevgerê zêdetir dide we.
| Taybetiya peymanê | Hûn bala xwe didin çi | Çima girîng e |
|---|---|---|
| Bihayê xebatê (Arbeitspreis) | Bihayê her kîlowat-saetekê bi sentan | Beşa herî mezin a fatûreyê diyar dike |
| Bihayê bingehîn (Grundpreis) | Mîqdareke sabît her meh an her sal | Bêyî ku li mezaxtinê binêre tê dayîn |
| Garantiya bihayê | Dem û beşên ku tê de ne | Tenê li hember tiştên ku eşkere hatine gotin diparêze |
| Dema herî kêm | Herî zêde bi qasî garantiya bihayê dirêj | Nahêle ku hûn bêparastin girêdayî bimînin |
| Dema fesixkirinê | Dema piştî dawiya dema herî kêm | Diyar dike ka hûn dikarin çiqas zû dîsa biguherînin |
| Bonûsa guhertinê | Kengî û bi kîjan şertan tê dayîn | Tenê bihayê sala yekem kêm dike |
| Pêşdayîn an bihayê pakêtê | Heke mimkun be jê dûr bisekinin | Pereyê we girê dide an tenê bi mezaxtineke rast bi kêr tê |
Heke peydakarê we dîsa jî bihayan bilind bike, divê berê di wextê xwe de we agahdar bike. Wê demê mafê we yê fesixkirina awarte bêyî demê heye, ji bo dîroka guhertinê (xala 41 ya Qanûna Sektora Enerjiyê, EnWG).
Ma bonûsa guhertinê bi kêr tê?
Bonûsa guhertinê tenê wê demê bi kêr tê ku tarîfe bêyî wê jî erzan be. Bonûs bi piranî carekê di sala yekem de tê hesibandin. Ji sala duyem pê ve hûn bihayê asayî didin, û ew dikare ji bihayê tarîfeyeke bêbonûs bilindtir be.
Ji ber vê yekê her dem du hejmaran hesab bikin: lêçûna sala yekem bi bonûsê û lêçûna sala duyem bêyî bonûsê. Mînakek: Malbateke çar kesî li xaniyekî sê odeyî mezaxtina xwe ya salane ji fatûreya dawî digire, wê bi bihayê xebatê zêde dike û bihayê bingehîn lê zêde dike. Bi vî awayî lêçûna salane derdikeve holê. Kesê ku naxwaze piştî sala yekem dîsa biguhere, divê berê her tiştî li hejmara duyem binêre.
Şertên dayîna bonûsê jî bixwînin. Gelek peydakar bonûsê tenê wê demê didin ku hûn peymanê berî diwanzdeh mehan fesix nekin.
Ma divê ez pêşî tarîfeya xwe ya xerîdarê heyî kontrol bikim?
Erê, telefonkirina peydakarê we yê heyî bi kêr tê. Hin peydakar li ser daxwazê tarîfeyeke erzantir pêşkêşî xerîdarên xwe yên dilsoz dikin, bêyî ku hûn peydakar biguherînin.
Vê pêşniyarê bi heman pîvanan wek her tarîfeyeke nû bidin ber hev: bihayê xebatê, bihayê bingehîn, garantiya bihayê û dem. Bala xwe bidin ka guhertina tarîfeyê li cem peydakarê heyî dema herî kêm a nû dide destpêkirin an na. Heke pêşniyar wekhev be, hûn ji guhertinê xilas dibin. Heke bihatir be, ji bo biryara xwe bingeheke xurt we heye.
Heke hûn gazê jî ji heman peydakarî digirin, her du peymanan bi hev re kontrol bikin. Rêbera me tarîfeya hevbeş a elektrîk û gazê rave dike ka peymaneke hevbeş ji bo elektrîk û gazê kengî bi kêr tê.
Di guhastina malê de çi cuda ye?
Dema ku hûn malê diguhêzin, hûn peymana elektrîkê wek di guhertina peydakar de fesix nakin; hûn wê derbasî navnîşana nû dikin an jî li wir peymaneke nû çêdikin. Heta ku hûn vê bikin, li cihê nû peydakarê bingehîn elektrîka we dide.
Rêbera me qeydkirina elektrîkê li xaniyê nû nîşan dide ka hûn çawa bimeşin û kîjan dem derbas dibin. Bicihbûna li xaniyê nû demeke baş e ku hûn yekser tarîfeya guncav hilbijêrin, li şûna ku di dabînkirina bingehîn de bimînin.
Pirsên pir tên kirin li ser guhertina peydakarê elektrîkê
Ma guhertina peydakarê elektrîkê bi pere ye?
Na. Ji bo guhertinê bi xwe ne li cem peydakarê kevin û ne jî li cem yê nû xerc tune. Hûn tenê bihayê elektrîka ku hûn mezax dikin didin.
Ma sayaxeke elektrîkê ya nû ji min re lazim e?
Na. Sayax aîdî xebitînerê torê ye û li cihê xwe dimîne. Tenê di roja guhertinê de nirxa sayaxê binivîsin.
Ez dikarim çend caran peydakarê elektrîkê biguherînim?
Çiqas ku hûn bixwazin, heta ku hûn demên fesixkirinê bigirin. Lê hin peydakar xerîdarên ku pir caran diguherînin qebûl nakin.
Pereyê min ê li cem peydakarê kevin çi dibe?
Bi fatûreya dawî hesab tê girtin. Heke we ji mezaxtina xwe zêdetir dabe, divê peydakarê kevin ferqê ji we re vegerîne.
Peydakarê elektrîkê bi Connected Mobile biguherînin
Em tarîfeyên elektrîkê ji bo malbata we li gorî mezaxtina we ya rastîn didin ber hev, fesixkirina li cem peydakarê kevin digirin ser xwe û qeydkirina li cem yê nû bi rê ve dibin. Ji bo vê ne hewce ye ku hûn yek formê jî bi xwe dagirin an jî demên fesixkirinê di serê xwe de bigirin. Heke hûn bixwazin, em peymana telefona we ya mobîl û girêdana înternetê jî bi hev re kontrol dikin, hemû ji destekî: şîret li ser elektrîk, gaz, telefona mobîl û înternetê.
Berî ku hûn tiştekî îmze bikin, hûn bi zelalî dibînin ka guhertin ji bo we bi kêr tê an na. Em şîretên xwe bi Almanî, Tirkî, Kurdî û Erebî didin. Fatûreya xwe ya salane ya dawî bînin dikana me ya li Moers an Duisburgê an jî wêneyê wê bi WhatsAppê ji me re bişînin, em ê ji we re hesab bikin ka guhertin bi kêr tê an na.